iPhoneやiPadでAbemaTVを視聴している際、映像が止まる(フリーズする)、見られない、画面が映らないなどの問題がある場合は、以下の操作をお試しください。
・AbemaTVの推奨環境を満たしているかを確認する
・端末を再起動する
・AbemaTVアプリを再起動する
・モバイルデータ通信を利用している場合は、Wi-Fi回線に切り替える
・Wi-Fi回線を利用している場合は、ネットワーク設定をリセットする
・バックグラウンドからAbemaTVや他アプリを消す
・AbemaTVアプリを再インストールする
※マイビデオや通知リスト、Abemaプレミアムの状態がリセットされる場合がありますので、ご注意ください。
※Abemaプレミアムの状態がリセットされた場合は、復元をお試しください。
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