お問い合わせをしたのにAbemaTVから返事が届かない場合は、以下の項目をご確認ください。
1. 迷惑メールフォルダの確認
- AbemaTVからのメールが、迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください。
2. 受信許可設定の確認
- 「@support.abema.tv」を、受信許可アドレスとして登録してください。
- 携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合は、パソコンメールアドレスからの受信拒否や、指定受信を設定していないかご確認ください。
- なりすましの設定レベルが「高」に設定されていると受信できない場合がありますので、レベルを下げてお試しください。
最終更新日時：2018-05-26
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