Q. お問い合わせをしたのに返事がありません


お問い合わせをしたのにAbemaTVから返事が届かない場合は、以下の項目をご確認ください。


1. 迷惑メールフォルダの確認

  • AbemaTVからのメールが、迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください。


2. 受信許可設定の確認

  • 「@support.abema.tv」を、受信許可アドレスとして登録してください。
  • 携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合は、パソコンメールアドレスからの受信拒否や、指定受信を設定していないかご確認ください。
  • なりすましの設定レベルが「高」に設定されていると受信できない場合がありますので、レベルを下げてお試しください。




最終更新日時:2018-05-26