Q. パソコンでAbemaプレミアムに登録中ですが、意図せずベーシックに戻りました


ブラウザのキャッシュやCookieを消去したことなどが原因で、Abemaプレミアムの状態が削除された可能性があります。

意図せずベーシックに戻ってしまった場合は、以下の手順に沿ってAbemaプレミアムを復元することができます。


1. 画面上部の[メニュー]より[Abemaプレミアム]を選択する

2. [Abemaプレミアムを復元する]をクリックする

3. Abemaプレミアムの登録メールアドレスを入力し[認証メール送信]をクリックする

 ※登録メールアドレス宛に、12桁の認証コードが届きます。

 ※認証コードが届かない場合は、こちらをご参照ください。

4. 手順3の画面に認証コードを入力し、[認証コード送信]をクリックする

 ※復元されず決済画面が表示された場合は、登録メールアドレスに誤りがあるか、

  すでにAbemaプレミアムの有効期限が切れている可能性があります。



最終更新日:2018-05-30