Q.アプリを起動すると更新やアップデートの表示が出て視聴できません


AbemaTVアプリを起動すると更新やアップデートを促すメッセージが表示される場合は、以下の操作をお試しください。


【iOSデバイスの場合】

iOS 9.0未満をご利用の場合は、iOS 9.0以降にアップデートすると視聴可能になります。

こちらを参考にiOSをアップデートするか、他のデバイスでの視聴をお試しください。

※AbemaTVを視聴できる環境はこちら


【Fire TV/Fire TV Stickの場合】

Fire TV/Fire TV Stickをご利用の場合は、以下の操作をお試しください。


◆AbemaTVアプリをアンインストールし、再インストールする

(1)Fire TV Stickの「設定」を選択する

(2)「アプリケーション」を選択する

(3)「インストール済みアプリを管理」を選択する

(4)「AbemaTV」を選択し、アンインストールする 

※プレミアムプランを利用している場合は、再度デバイス連携が必要になります。


◆AbemaTVアプリを再起動する


◆Fire TV/Fire TV Stickを再起動する


【Life Stick/Air Stickの場合】

Air Stickやレオパレス21が提供しているLife Stickをご利用の場合は、以下の手順に沿って操作をお試しください。


(1)Googleアカウントを取得されていないお客様は、お手持ちのスマートフォン・パソコンのブラウザで「Googleアカウント」を作成する

※Googleアカウントの作成画面はこちら

※すでにアカウントをお持ちの場合は、次の手順にお進みください。

(2)AbemaTVアプリを起動し、「アップデートする」を押す

(3)「アカウントとパスワードを入力してログイン」を選択する

(4)ご自身のGoogleアカウント情報を入力しログインする

(5)AbemaTVアプリの画面に切り替わったら、「更新」ボタンを押してアップデートする