AbemaTVアプリを起動すると更新やアップデートを促すメッセージが表示される場合は、以下の操作をお試しください。
【iOSデバイスの場合】
iOS 9.0未満をご利用の場合は、iOS 9.0以降にアップデートすると視聴可能になります。
こちらを参考にiOSをアップデートするか、他のデバイスでの視聴をお試しください。
※AbemaTVを視聴できる環境はこちら
【Fire TV/Fire TV Stickの場合】
Fire TV/Fire TV Stickをご利用の場合は、以下の操作をお試しください。
◆AbemaTVアプリをアンインストールし、再インストールする
(1)Fire TV Stickの「設定」を選択する
(2)「アプリケーション」を選択する
(3)「インストール済みアプリを管理」を選択する
(4)「AbemaTV」を選択し、アンインストールする
※プレミアムプランを利用している場合は、再度デバイス連携が必要になります。
◆AbemaTVアプリを再起動する
◆Fire TV/Fire TV Stickを再起動する
【Life Stick/Air Stickの場合】
Air Stickやレオパレス21が提供しているLife Stickをご利用の場合は、以下の手順に沿って操作をお試しください。
(1)Googleアカウントを取得されていないお客様は、お手持ちのスマートフォン・パソコンのブラウザで「Googleアカウント」を作成する
※Googleアカウントの作成画面はこちら
※すでにアカウントをお持ちの場合は、次の手順にお進みください。
(2)AbemaTVアプリを起動し、「アップデートする」を押す
(3)「アカウントとパスワードを入力してログイン」を選択する
(4)ご自身のGoogleアカウント情報を入力しログインする
(5)AbemaTVアプリの画面に切り替わったら、「更新」ボタンを押してアップデートする
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