Q.動画ダウンロード機能の使い方


「動画ダウンロード機能」は、事前にWi-Fi環境下で動画のデータをダウンロードしておくことで、視聴時にかかる通信量をほぼゼロにすることができる機能です。

本機能は、iOS11.0以降,またはAndroid4.4以降を搭載したスマートフォンとタブレットでお使いいただけます。


Q:動画をダウンロードして、視聴するまでの流れは?

①好きな作品の詳細ページにあるダウンロードボタンをタップするとダウンロードが開始します。

②メニューを開き、「マイダウンロード」をタップ

③マイダウンロードでダウンロードが完了している作品の再生ボタンをタップすると、ダウンロードしたデータを利用して視聴できます。

※完全なオフライン再生ではないため、視聴開始時はインターネットへの接続が必要です。

※ダウンロード対象外の作品もございます。


Q:ダウンロード視聴ができる期間は?

次の2つを満たしている期間であれば、何度でもダウンロード視聴することができます。

①番組の視聴期間内であること②お客様の視聴プランがプレミアムプランであること

※いずれかが満たされない場合、ダウンロード視聴ができません。

※コンテンツの映像差し替えなどで再ダウンロードが必要になる場合がございます。

※ダウンロードボタンが「!」の表示になっている状態で再生を開始した場合、通常のストリーミング再生となります。


Q:ライセンス更新に関して

ダウンロード視聴を試みた際に、「ダウンロードボタンをタップして、ライセンスを更新してください」と表示される場合があります。各番組に設定された一定の時間を越えるとライセンスを更新する必要があります。「!」の表示になったダウンロードボタンをタップし、「ライセンス更新」をタップしてください。ライセンスの更新が行われ、再生ボタンからダウンロード視聴することができます。

※ライセンスを更新せず、ダウンロードボタンが「!」の表示になっている状態で再生を開始した場合、通常のストリーミング再生となります。


Q:ダウンロードに失敗する・反応しなくなる

ダウンロードに失敗したり、反応しなくなる場合は下記をお試しください。

・端末の空き容量が不足していないかをご確認ください。

・ダウンロードボタンをタップ、コンテンツを一度削除し、再度ダウンロードをお試しください。