【障害報告】Chromecastに接続できない障害について


いつもAbemaTVをご利用いただきありがとうございます。

2018年6月27日(水)よりChromecastに接続できないという障害が発生しております。


本不具合はGoogle側の対応で、本日6月28日(木)に自動アップデートを通して改善される予定です。

Googleの自動アップデート反映される前でも、Chromecast の再起動をお試しいただくことで改善される場合がございます。

以下に再起動の方法をご案内いたします。ご対応いただけますと幸いです。


Chromecast再起動の方法

https://support.google.com/chromecast/answer/7021381?hl=ja

なお、再起動をお試しいただいても改善されない場合は、Googleサポート窓口へご連絡ください。

Googleサポート窓口

https://support.google.com/chromecast/answer/6373887?hl=ja


この度はご利用の皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

引き続き、安定したサービス提供に尽力して参りますので、今後ともAbemaTVをよろしくお願いいたします。