【重要なお知らせ】一部のメールアドレスへ認証メールの送信に遅延が発生しております


いつもAbemaTVをご利用いただきありがとうございます。


現在、一部のメールアドレスをご利用のお客様において、Abemaプレミアムの認証メールの送信に遅延が発生しております。

※認証メールとは、パソコンでAbemaプレミアムを登録・復元する際に、自動で配信されるメールです。
 パソコン以外のデバイスでAbemaプレミアムに登録した場合は、本事象の影響はございません。


【Abemaプレミアムに登録できない場合】

認証メールが届かずAbemaプレミアムにできないお客様は、こちらの内容をご確認のうえ再試行してください。

改善されない場合は、メールアドレスを変えて登録をお試しいただきますようお願いいたします。


【Abemaプレミアムに復元できない場合】

パソコンからAbemaプレミアムに登録した方のうち、認証メールが届かずAbemaプレミアムの復元ができないお客様は、AbemaTV運営事務局(info@support.abema.tv)までお問い合わせいただきますようお願いいたします。


なお、当該事象については、現在調査中でございます。

詳細と今後の対応状況につきましては、本記事にてお知らせいたします。


ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、調査・改善にお時間をいただきますようお願いいたします。