Q. Abemaプレミアムの解約方法(iOS端末)


iOS端末でAbemaプレミアム(¥960/月)に登録した場合は、以下いずれかの手順で解約することができます。


【アプリからiTunes Storeに移動して解約】

  1. AbemaTVアプリのメニューボタン(≡)より[設定]をタップする
  2. [視聴プラン]>[iTunes Storeから解約]の順にタップする
  3. 「"iTunes Store"で開きますか?」の画面で[開く]をタップする

    ※画面が開けない(次の手順に進めない)場合は、下の【iTunes Storeから解約】を参考に解約してください。

  4. [AbemaTV]をタップする
  5. [登録をキャンセルする]または[トライアルをキャンセルする]をタップする
  6. 画面表示にそって解約手続きを行う


【iTunes Storeから解約】

  1. 端末のホーム画面で[設定]をタップする
    ※AbemaTVアプリの設定ではありません。
  2. [iTunes StoreとApp Store]をタップする
  3. 画面上部のApple IDをタップし、[Apple IDを表示]をタップする
  4. [登録]をタップする
  5. [AbemaTV]を選択する
  6. [登録をキャンセルする]または[トライアルをキャンセルする]をタップする
  7. 画面表示にそって解約手続きを行う


《注意》
・次回更新日0:00より24時間以上前までに解約してください。遅れるとAbemaプレミアムが更新されます。
・AbemaTVアプリのアンインストール(削除)のみを行なっても定期購入は解約されません。
・パソコンやブラウザより解約する場合は、「Appleサポート」ページをご確認ください


Abemaプレミアムはちゃんと解約できていますか?

定期購読を解約すると、「20XX年XX月XX日に終了予定」と表示されます。

Abemaプレミアムの解約手続きをしたのにベーシックに戻りません

有効期限が切れるまではAbemaプレミアムを利用することができます。有効期限が切れるとベーシックに移行します。