Q. iOSでプレミアムプランに登録しました。解約するにはどうすればいいですか?


iOSデバイスでプレミアムプラン(¥960/月)に登録した場合は、以下いずれかの方法で解約することができます。


【AbemaTVアプリから解約する場合】

1. AbemaTVアプリの[設定]を開き、[視聴プラン]をタップする

2. [購読管理]をタップする

3. 「フリープランに変更する」の画面で[はい]をタップする

4. 「"iTunes Store"で開きますか?」の画面で[開く]を選択する

 ※画面が開けない(次の手順に進めない)場合は、こちらのAppleサポートページを参考に解約してください。

5. [AbemaTV]を選択する

6. [登録をキャンセルする]または[トライアルをキャンセルする]をタップする

7. 画面表示に従って解約する

 ※解約後、プレミアムプランの終了予定日が表示されていることをお確かめください。


【iTunesから解約する場合】

1. 端末のホーム画面で[設定]をタップする

 ※AbemaTVアプリの設定ではありません。

2. [iTunes StoreとApp Store]をタップする

3. 画面上部のApple IDをタップし、[Apple IDを表示]をタップする

4. [登録]をタップする

5. [AbemaTV]を選択する

6.[登録をキャンセルする]または[トライアルをキャンセルする]をタップする

7. 画面表示に従って解約する

 ※解約後、プレミアムプランの終了予定日が表示されていることをお確かめください。


《注意事項》

・プレミアムプランの解約は更新日時の24時間以上前までにお手続きください。遅れた場合はプレミアムプランが更新されます。

・AbemaTVアプリのアンインストールのみを行っても、定期購読は解約されませんのでご注意ください。

・パソコンより解約を行う場合は、こちらを参照ください。



最終更新日:2018-05-30