Q. Abemaプレミアムの解約方法(Android端末)


Android端末でAbemaプレミアム(¥960/月)に登録した場合の解約についてご紹介します。


目次

1. 解約方法① アプリからGoogle Play ストアに移動して解約
2. 解約方法② Google Play ストアから解約
3. 解約方法③ ブラウザ版Google Play ストアから解約
4. Abemaプレミアムはちゃんと解約できていますか?
5. Abemaプレミアムの解約手続きをしたのにベーシックに戻りません


1. 解約方法① アプリからGoogle Play ストアに移動して解約

  1. AbemaTVアプリのメニューボタン(≡)より[マイページ]をタップする
  2. [視聴プラン]>[Google Play ストアから解約]の順にタップする
  3. Google Play ストアのAbemaTVページにて、[定期購入を管理]をタップする
  4. [定期購入を解約]をタップする
  5. 画面表示にそって解約手続きを行う
  6. Google Play ストアから解約メールが届いたことを確認する
    ※Google Play ストアアプリが強制終了する場合は、解約方法③にてお手続きください。


2. 解約方法② Google Play ストアから解約

  1. Google Play ストアのメニューボタン(≡)より[定期購入]をタップする
  2. AbemaTVをタップし、画面下部の[定期購入を解約]をタップする
  3. [定期購入を解約]をタップする
  4. 画面表示にそって解約手続きを行う
  5. Google Play ストアから解約メールが届いたことを確認する
    ※Google Play ストアアプリが強制終了する場合は、解約方法③にてお手続きください。


3. 解約方法③ ブラウザ版Google Play ストアから解約

  1. Google Play Store( https://play.google.com/store )にアクセスする 
  2. Abemaプレミアムに登録したGoogleアカウントにログインする
  3. メニュー内の[定期購入]を選択する
  4. AbemaTVの[管理]を選択し、[定期購入を解約]を選択する
  5. 画面表示にそって定期購入を解約する
  6. Google Play ストアから解約メールが届いたことを確認する


《注意》

  • 次回更新日時の24時間以上前までに解約してください。遅れるとAbemaプレミアムが更新されます。
  • AbemaTVアプリのアンインストール(削除)のみを行なっても定期購入は解約されません。
  • パソコンやブラウザより解約する場合は、「Google Play ヘルプ」ページをご確認ください。


4. Abemaプレミアムはちゃんと解約できていますか?

定期購入を解約すると、「20XX/XX/XXに解約されます」と表示されます。

5. Abemaプレミアムの解約手続きをしたのにベーシックに戻りません

有効期限が切れるまではAbemaプレミアムを利用することができます。有効期限が切れるとベーシックに移行します。