Android端末でAbemaプレミアム(¥960/月)に登録した場合の解約についてご紹介します。
目次
1. 解約方法① アプリからGoogle Play ストアに移動して解約
2. 解約方法② Google Play ストアから解約
3. 解約方法③ ブラウザ版Google Play ストアから解約
4. Abemaプレミアムはちゃんと解約できていますか?
5. Abemaプレミアムの解約手続きをしたのにベーシックに戻りません
1. 解約方法① アプリからGoogle Play ストアに移動して解約
- AbemaTVアプリのメニューボタン(≡)より[マイページ]をタップする
- [視聴プラン]>[Google Play ストアから解約]の順にタップする
- Google Play ストアのAbemaTVページにて、[定期購入を管理]をタップする
- [定期購入を解約]をタップする
- 画面表示にそって解約手続きを行う
- Google Play ストアから解約メールが届いたことを確認する
※Google Play ストアアプリが強制終了する場合は、解約方法③にてお手続きください。
2. 解約方法② Google Play ストアから解約
- Google Play ストアのメニューボタン(≡)より[定期購入]をタップする
- AbemaTVをタップし、画面下部の[定期購入を解約]をタップする
- [定期購入を解約]をタップする
- 画面表示にそって解約手続きを行う
- Google Play ストアから解約メールが届いたことを確認する
※Google Play ストアアプリが強制終了する場合は、解約方法③にてお手続きください。
3. 解約方法③ ブラウザ版Google Play ストアから解約
- Google Play Store( https://play.google.com/store )にアクセスする
- Abemaプレミアムに登録したGoogleアカウントにログインする
- メニュー内の[定期購入]を選択する
- AbemaTVの[管理]を選択し、[定期購入を解約]を選択する
- 画面表示にそって定期購入を解約する
- Google Play ストアから解約メールが届いたことを確認する
《注意》
- 次回更新日時の24時間以上前までに解約してください。遅れるとAbemaプレミアムが更新されます。
- AbemaTVアプリのアンインストール(削除)のみを行なっても定期購入は解約されません。
- パソコンやブラウザより解約する場合は、「Google Play ヘルプ」ページをご確認ください。
4. Abemaプレミアムはちゃんと解約できていますか?
定期購入を解約すると、「20XX/XX/XXに解約されます」と表示されます。
5. Abemaプレミアムの解約手続きをしたのにベーシックに戻りません
有効期限が切れるまではAbemaプレミアムを利用することができます。有効期限が切れるとベーシックに移行します。
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