Q. AndroidでAbemaプレミアムに登録しました。解約するにはどうすればいいですか?


AndroidデバイスでAbemaプレミアム(¥960/月)に登録した場合は、以下いずれかの方法で解約することができます。


【AbemaTVアプリから解約する場合】

1. AbemaTVアプリの[設定]を開き、[視聴プラン]をタップする

2. [Abemaプレミアム解約]をタップする

3. ”ベーシックに変更する”の画面で[はい]をタップする

 ※Google Play StoreのAbemaTVページが開きます。

4. [定期購入を管理]をタップする

5. [AbemaTV]を選択する

6. [定期購入を解約]をタップする

7. 画面表示に従って解約する

 ※解約後、Google Playから解約メールが届いたことをお確かめください。


【Google Play ストアから解約する場合】

1. 端末のホーム画面で[Play ストア]をタップする

2. メニュー内の[定期購入]をタップする

3. [AbemaTV]を選択する

4. [定期購入を解約]をタップする

5. 画面表示に従って解約する

 ※解約後、Google Playから解約メールが届いたことをお確かめください。


《注意事項》

・Abemaプレミアムの解約は更新日時の24時間以上前までにお手続きください。遅れた場合はAbemaプレミアムが更新されます。

・AbemaTVアプリのアンインストールのみを行っても、定期購入は解約されませんのでご注意ください。

・パソコンより解約を行う場合は、こちらをご参照ください。



最終更新日時:2018-07-12