Q. Abemaプレミアムに登録したにもかかわらずベーシックのまま対象:iOS端末でAbemaプレミアムに登録された方(iTunes Store決済)Abemaプレミアムに登録したにもかかわらず登録画面が再び表示される場合、反映に時間がかかっている可能性があります。Abemaプレミアムの復元をお試しいただくことで改善される場合があります。メニューボタン(≡)より、[マイページ]>[視聴プラン]の順にタップする[まずは¥0トライアル]をタップする[以前購入された方はこちらから復元]をタップする[復元する]をタップし、iTunes Storeにサインインする2018.11.27 09:20よくある質問iOSFAQ
Q. 番組が放送終了後に視聴できませんテレビで放送された番組は、放送終了後に「見逃し視聴」や「ビデオ」で視聴できる場合があります。番組名や出演者などで番組を検索してみましょう。なお、一部の番組は、以下のような原因により視聴できない場合があります。1. 視聴期限が切れている視聴期限が切れた番組は見ることができません。エピソードごとに視聴期限が異なりますので、必ず番組詳細ページで視聴期限を確かめましょう。2018.11.27 09:15よくある質問FAQ
Q. Abemaプレミアムを解約する方法Abemaプレミアム(月額960円)に登録した場合は、以下の手順で解約することができます。登録した端末によって解約方法が異なりますので、以下のURLより解約方法をご確認ください。◆パソコン(PC)で登録した場合◆Android端末で登録した場合◆iOS端末で登録した場合◆Android TVで登録した場合◆Amazon Fire TV(Stick)で登録した場合◆Apple TV(第4世代)で登録した場合2018.11.27 09:10よくある質問パソコンテレビデバイスAndroidiOSFAQ
Q. Abemaプレミアムの登録ができない(購入失敗)対象:iOS端末でAbemaプレミアムに登録される/された方(iTunes Store決済)Abemaプレミアムに登録できない・購入に失敗する場合は、以下の内容をご確認ください。エラーコード13または29が表示されるお手持ちのiOS端末でAbemaプレミアムの購入ができているかお確かめください。Appleサポートページを参考に、定期購読内容を確認することができます。【定期購読内容にAbemaTVが表示されていない場合】Abemaプレミアムに登録されていません。有効なお支払い方法が設定されているかを確認したうえで、再度登録をお試しください。Appleサポートページを参考に、お支払い方法を確認することができます。【定期購読内容にAbem...2018.11.27 09:05よくある質問iOSFAQ
Q. 料金が請求された料金が請求された場合、Abemaプレミアムの定期購入が継続している可能性があります。Abemaプレミアム(無料トライアルを含む)に登録されますと、解約手続きがなされるまで定期購入が自動更新されます。どのデバイスでAbemaプレミアムに登録したかによって、ご請求元が異なります。以下を参考にしてください。◆ご請求会社が「AbemaTV」や「アベマティーヴィー」の場合パソコンでAbemaプレミアムに登録されている可能性があります。AbemaTVにて登録状況を確認するため、AbemaTV「お問い合わせ」ページより、Abemaプレミアムに登録した心当たりのあるメールアドレスをご連絡ください。◆ご請求会社が「Google Play」や「Goog...2018.11.27 09:00よくある質問FAQ