【お詫び】一部ユーザー様への当選通知の誤配信に関していつもAbemaTVをご利用いただきありがとうございます。2019年10月27日に一部のユーザー様を対象としたキャッシュバックキャンペーンの当選通知を当選対象者ではない方に誤って通知してしまう事態が発生いたしました。本件は、通知設定ミスにより発生しており、今後このようなことがないよう再発防止に取り組んでまいります。この度は、ユーザーの皆様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後ともAbemaTVをよろしくお願いいたします。2019.10.30 10:18お知らせ
【重要】Android OS 4.4以下のサポート終了のお知らせ日頃からAbemaTVをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、AbemaTVでは2019年12月末をもちましてAndroid OS 4.4以下の環境でのサポートを終了致します。該当OSをご利用中の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。----------------------------サポート終了OS:Android OS 4.4サポート終了日:2019年12月末----------------------------Android OS 4.4以下の端末をご利用の方は、サポート対象外となった後も引き続きAbemaTVアプリをご利用いただけますが、新機能追加等のサポー...2019.08.02 05:40お知らせ
【お知らせ】テレビ朝日の見逃し配信開始と対象デバイスいつもAbemaTVをご利用いただきまして、ありがとうございます。テレビ朝日で放送したドラマ、バラエティなどの人気番組を見逃し配信する『アベマdeテレ朝』を2019年7月1日(月)より開始いたしました。現在視聴可能な対象デバイスは以下になります、その他デバイスについては順次対応してまいります。・iPhone/iPad AbemaTVアプリバージョン 12.7.0以上・Androidスマートフォン/タブレット AbemaTVアプリバージョン 5.4.0以上・ブラウザ(PC)引き続きAbemaTVをよろしくお願いいたします。2019.07.08 02:56お知らせ
お支払いに問題が発生した場合アプリのお支払いに問題がある場合、原因として以下の理由が考えられます。該当する項目がないか各ストアのお支払い状況をご確認ください。■クレジットカードをご利用中の方1. 利用中のクレジットカードが有効期限切れ、または無効になっている2. 利用中のクレジットカードが利用上限額に達している3. 口座残高不足によってクレジットカードが利用停止になっている4. クレジットカード情報が正しく入力されていない■キャリア決済をご利用中の方1.口座残高不足によってキャリア決済が停止している■各種プリペイドカードをご利用中の方1. プリペイドカードの残高が足りていない2. カードへの入金が正常に行われていない各決済手段の確認方法は下記からご確認ください...2019.06.25 07:52お知らせ
【障害報告】Android TV・Fire TVでの有料ビデオ視聴についていつもAbemaTVをご利用いただきありがとうございます。3月18日(木)に配信しました、Android TV・Fire TVアプリのバージョン「3.14.0」におきまして、有料ビデオが視聴できない事象を確認いたしました。これを受け、本日4月19日(金)に修正版のアプリバージョン「3.14.1」を配信いたしました。お手数をお掛けいたしますが、AbemaTVアプリをアップデートし、あらためてご利用いただきますようお願いいたします。この度はご利用の皆様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。引き続き、安定したサービス提供に尽力してまいります。今後ともAbemaTVをよろしくお願いいたします。2019.04.19 08:40テレビデバイスお知らせ
※追記※【障害報告】iOS端末でのAbemaプレミアム登録・復元について※2019年3月28日15:30追記いつもAbemaTVをご利用いただきありがとうございます。 3月25日(月)に配信しました、iPhone/iPadアプリのバージョン「10.6.0」におきまして、Abemaプレミアムにご登録いただいた一部のお客様に下記の不具合が発生しております。・Abemaプレミアムに登録した際に視聴プランがAbemaプレミアムに切り替わらない事象・復元時に「エラーコード29」が表示され、復元に失敗する事象 これを受け、本日3月28日(木)に修正版のアプリバージョン「10.6.1」を配信いたしました。お手数をお掛けいたしますが、iOS版AbemaTVアプリをアップデートし、あらためてAbemaプレミアムの復元を行...2019.03.27 05:25iOSお知らせ
【修正完了報告】iOSアプリをHDMI接続すると映像が止まる事象に関していつもAbemaTVをご利用いただきありがとうございます。3月4日(月)に配信しました、iPhone/iPadアプリのバージョン「10.3.0」におきまして、HDMIケーブルなどを使用してAbemaTVがご利用いただけない事象が発生しております。これを受け、本日3月18日(月)に修正版のアプリバージョン「10.3.1」を配信いたしました。お手数をお掛けいたしますが、iOS版AbemaTVアプリをアップデートし、あらためてご利用いただきますようお願いいたします。https://itunes.apple.com/jp/app/abematv/id1074866833この度はご利用の皆様に多大なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。引...2019.03.18 03:53iOSお知らせ
【お知らせ】ゲーム専門チャンネル「ウルトラゲームス」の統合について日頃より「AbemaTV」をご利用いただき、誠にありがとうございます。2019年3月31日(日)15時をもちまして、「AbemaTV」で開設していたゲーム専門チャンネル「ウルトラゲームス」での放送を終了し、今後「AbemaTV」の別チャンネルにて放送を継続いたします。放送する番組についてはAbemaTV公式Twitterなどで随時、お知らせいたします。なお「Abemaビデオ」では、これまでに「ウルトラゲームス」チャンネルで放送された番組(※一部番組を除く)を引き続きお楽しみいただけます。「ウルトラゲームス」チャンネルをご愛顧いただいているみなさまにはご不便をお掛けいたしますが、引き続き「AbemaTV」をお楽しみくださいますよう、ど...2019.03.15 06:00ウルトラゲームスお知らせ
【重要なお知らせ】Apple tvOS 11のサポート終了について平素よりAbemaTVをご利用いただき、まことにありがとうございます。AbemaTVでは以下の期間をもちまして、Apple tvOS 11のサポートを終了いたしました。----------------------------サポート終了時期:2019年2月サポート終了対象OS:tvOS 11系サポート終了後の対応OS:tvOS 12以上----------------------------現在tvOS 11搭載のApple TVでAbemaTVをご利用中のお客様は、アプリバージョン2.6.0以降アップデートすることができなくなります。・Apple TV 第4世代以上かつ、tvOS 11系をご利用の方tvOS 12以上にアップデート...2019.03.04 04:05お知らせ
AbemaTVプライバシーポリシー一部改定のお知らせいつもAbemaTVをご利用いただきありがとうございます。2019年3月4日付けでAbemaTVプライバシーポリシー(こちら)を一部改定いたします。■改定するプライバシーポリシーの規定・AbemaTVプライバシーポリシー 「2.クッキー・IPアドレス情報」に②を新設 ■改定内容AbemaTVが使用する第三者プロバイダーのクッキー等について明記いたしました。今後とも、AbemaTVをよろしくお願いいたします。2019.03.04 02:36お知らせ
※追記※【重要なお知らせ】パソコンからAbemaプレミアムに登録したお客様へ※2019年2月24日14:30追記以下の不具合に関しまして、事象が復旧いたしました。先にご案内した事象内容について変更がございます。事象内容および復旧対応について、以下にあらためてご案内いたします。■事象・Abemaプレミアムを解約していないにもかかわらず、ベーシックの状態に戻る・お支払いは正常に完了しているが、Abemaプレミアムが更新されない※月額料金は発生しますが、Abemaプレミアムが利用できない状態でした。■復旧対応・不具合の対象者様のAbemaプレミアムが更新されるよう復旧※更新されていない場合はブラウザを再読み込み(リロード)すると反映されます。■障害発生日時2019年2月22日12:01 〜 2月24日13:30頃...2019.02.24 02:32お知らせ
【お知らせ】パナソニック 4Kテレビ 「ビエラ」に対応しました。いつもAbemaTVをご利用いただき、ありがとうございます。この度、パナソニック 4Kテレビ「ビエラ」への対応を開始いたしました。2017年および2018年発売のビエラで、テレビのアプリ一覧から「AbemaTV」のアプリを起動しご利用いただけます。また、2019年1月以降に発売される機種では、リモコンの「AbemaTV」ボタンをワンプッシュすることで、「AbemaTV」のアプリケーションを起動、従来のテレビ放送と同様に手軽に「AbemaTV」をお楽しみいただけるようになります。■対応機器2017年以降に発売した4Kテレビ「ビエラ」※4Kテレビ「ビエラ」よりAbemaプレミアムに登録することはできません。スマートフォンアプリやPCブラ...2018.12.25 04:16お知らせ