【障害報告】Android TV・Fire TVでの有料ビデオ視聴についていつもAbemaTVをご利用いただきありがとうございます。3月18日(木)に配信しました、Android TV・Fire TVアプリのバージョン「3.14.0」におきまして、有料ビデオが視聴できない事象を確認いたしました。これを受け、本日4月19日(金)に修正版のアプリバージョン「3.14.1」を配信いたしました。お手数をお掛けいたしますが、AbemaTVアプリをアップデートし、あらためてご利用いただきますようお願いいたします。この度はご利用の皆様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。引き続き、安定したサービス提供に尽力してまいります。今後ともAbemaTVをよろしくお願いいたします。2019.04.19 08:40テレビデバイスお知らせ
Q. Abemaプレミアムに登録しました。他のデバイスでも視聴するにはどうしたらいいですか？Abemaプレミアムに登録後、他のデバイスでもAbemaプレミアムを利用するには、デバイス連携を行ってください。以下の手順にてデバイス連携を行うことができます。Abemaプレミアムに登録したデバイス（連携元）でAbemaTVを起動する[アカウント情報]ページを開き、ワンタイムパスワードを設定する連携希望のデバイス（連携先）でAbemaTVを起動する[デバイス連携]ページを開く連携元デバイスのIDとワンタイムパスワードを、連携先デバイスに入力し連携する※デバイス連携すると、連携元デバイスのID・視聴プラン・マイリストが連携先デバイスに引き継がれます。2018.11.27 10:00パソコンテレビデバイスAndroidiOSFAQAbemaプレミアムについて
「AbemaTV」を利用できる環境 （推奨環境）推奨環境 ・ブラウザ（PC）推奨OS：Mac OS X 10.10以降、Windows 8.1以降 推奨ブラウザ：Chrome最新版、Safari最新版（Mac）、Edge最新版（Windows）推奨ソフトウェア：Adobe Flash Player・ブラウザ（スマートフォン/タブレット）推奨OS：Android 8.0以降、iOS 11.0以降推奨ブラウザ：Chrome最新版（Android）、Safari最新版（iOS）・Androidスマートフォン／タブレット推奨環境：Android 5.0以降・iPhone／iPad推奨環境：iOS 11.0以降のiPhone(5S以降)、iPad(第5世代以降)、iPad Air...2018.11.27 09:35パソコンテレビデバイスAndroidiOSFAQAbemaTVの使い方
Q. Abemaプレミアムを解約する方法Abemaプレミアム（月額960円）に登録した場合は、以下の手順で解約することができます。登録した端末によって解約方法が異なりますので、以下のURLより解約方法をご確認ください。◆パソコン（PC）で登録した場合◆Android端末で登録した場合◆iOS端末で登録した場合◆Android TVで登録した場合◆Amazon Fire TV（Stick）で登録した場合◆Apple TV（第4世代）で登録した場合2018.11.27 09:10よくある質問パソコンテレビデバイスAndroidiOSFAQ
Q. 視聴できないコンテンツについてコンテンツの著作権保護を目的に、一部のデバイスで視聴できない番組が存在します。2018.11.27 08:20パソコンテレビデバイスAndroidiOSFAQ問題の解決
Q. 動作や視聴に問題が生じますAbemaTVの映像が止まる（フリーズする）、見られない、画面が映らないなど、動作や視聴に問題がある場合は、以下の操作をお試しください。◆パソコンの場合 ◆Androidデバイスの場合◆iOSデバイスの場合◆Chromecast、Amazon Fire TV（Stick）の場合2018.11.27 08:10パソコンテレビデバイスAndroidiOSFAQ問題の解決
Q.「起動に失敗しました」エラーが表示されます「起動に失敗しました」エラーが表示される場合、以下の項目に従って操作することで改善される場合があります。 ◆スマートフォン・タブレットをお使い場合◆Amazon Fire TV・Fire TV Stickをお使いの場合◆Apple TVをお使いの場合2018.11.27 08:05テレビデバイスAndroidiOSFAQ問題の解決
【お知らせ】テレビデバイスでコメント閲覧ができるようになりましたいつもAbemaTVをご利用いただきまして、ありがとうございます。TVデバイスにてコメント閲覧機能をリリースいたしました。FireTV/AndroidTVは「2.8.0」以降、AppleTVでは「1.13.0」以降のバージョンでご利用いただけます。アプリを最新版にアップデートのうえ、ぜひご利用ください。※閲覧のみ対応しております。コメント入力はスマートフォンアプリ、PCブラウザをお使いください。TVデバイス コメント閲覧ご利用方法コメント表示（1）リモコン下ボタンより他のチャンネル一覧を表示2018.08.23 11:09テレビデバイスお知らせ
Q. Abemaプレミアムの解約方法（Apple TV）Apple TV（第4世代）でAbemaプレミアム（¥960/月）に登録した場合は、以下の手順で解約することができます。1. Apple TVのホーム画面で[設定]を開く2. [アカウント]を選択する3. [購読を管理]を選択する4. [AbemaTV]を選択する5. [登録をキャンセルする]を選択する《注意事項》※Abemaプレミアムの解約は更新日時の24時間以上前までにお手続きください。遅れた場合はAbemaプレミアムが更新されます。※AbemaTVアプリのアンインストールのみを行っても、定期購読は解約されませんのでご注意ください。※パソコンより解約を行う場合はこちらを参照ください。最終更新日：2018-04-242018.04.24 00:00テレビデバイスFAQ
Q. Abemaプレミアムの解約方法（Android TV）Android TVでAbemaプレミアム（¥960/月）に登録した場合は、以下の手順で解約することができます。1. Google Playにアクセスする https://play.google.com/store/account2. Abemaプレミアムに登録したGoogleアカウントにログインする3. [定期購入]を選択する4. [定期購入を解約]をタップし、画面表示に沿って解約を完了する《注意事項》※Abemaプレミアムの解約は更新日時の24時間以上前までにお手続きください。遅れた場合はAbemaプレミアムが更新されます。※AbemaTVアプリのアンインストールのみを行っても、定期購読は解約されませんのでご注意くださ...2018.04.24 00:00テレビデバイスFAQ
Q. Abemaプレミアムの解約方法（Amazon Fire TV）Amazon Fire TV・Amazon Fire TV StickでAbemaプレミアム（¥960/月）に登録した場合は、以下の手順で解約することができます。以下のURLからAmazon公式サイトにアクセスするhttps://www.amazon.co.jp/appstoresubscriptionsAbemaプレミアムに登録したAmazonアカウントにログインするAbemaTVの項目にある[アクション]を選択する[自動更新をオフにする]を選択する「定期購読を編集」画面が表示されたら[自動更新をオフにする]を選択する《注意》・Abemaプレミアムの解約は更新日時の24時間以上前までにお手続きください。遅れた場合はAbemaプレミ...2018.04.24 00:00テレビデバイスFAQ