パソコン

プレミアムプランに登録するデバイスによって決済方法が異なります。デバイスごとの決済方法は、以下をご覧ください。 パソコンから登録する場合GMO Payment Gateway, Inc.が決済代行業務を行います。月額情報料の支払い方法および支払い時期は、クレジットカードの場合は各カード会社引き落とし日となります。 iOSデバイスから登録する場合Apple Inc.が請求・収納代行業務を行います。月額情報料の支払い方法および支払い時期は、App Storeの規定によります。有料プランの利用申込み手続きが完了した時点で課金され、Apple Inc.との間の契約に基づく日に引き落としがなされます。なお、App Storeが提供する自動...

AbemaTVには、お使いのデバイスによって、サポート外の視聴できない番組が存在します。「お使いのデバイスでは視聴できない」などのメッセージが表示される場合は、下記の解決策をご覧ください。 パソコンをお使いの場合現在、Safariブラウザでは視聴できない番組が存在します。恐れ入りますが、対応をお待ちいただくか、別のブラウザでのご視聴をお試しください。※パソコンの推奨環境はこちら Androidデバイスをお使いの場合「Android 4.4以上」のデバイスにて、AbemaTVアプリを最新版にアップデートのうえ、再度視聴をお試しください。※Androidデバイスの推奨環境はこちら iOSデバイスをお使いの場合「iOS 9.0以上」のデバ...

番組が見られないなど、動作や視聴に問題がある場合、以下の操作をお試しください。 ・AbemaTVの推奨環境を満たしているかを確認する・Adobe Flash Playerが有効になっていることを確認する・Adobe Flash Playerが最新の状態であることを確認する・広告を非表示にするなどの拡張機能（アドオン）を利用している場合は無効にする・ブラウザのキャッシュを消去する・Wi-Fiを使用している場合は、有線接続に切り替える ※キャッシュを消去すると、マイビデオや通知リスト、プレミアムプランの状態がリセットされる場合がありますので、ご注意ください。※プレミアムプランの状態がリセットされた場合は、復元をお試しください。

パソコン（PC）でプレミアムプラン（¥960/月）に登録した場合は、以下の手順で解約することができます。(1)画面上部の「その他▼」より、「プレミアムプラン」ページにアクセス(2)メールアドレスの右隣にある「解約する」をクリック(3)「解約する」をクリック(4)ポップアップが表示されたら「解約する」をクリック(5)「解約が完了しました。」と表示されたことを確認する解約完了後、登録メールアドレス宛に解約完了メールが届いていることを確認してください。《注意事項》※プレミアムプランの解約は更新日の24時間以上前にお手続きください。遅れた場合は、プレミアムプランが更新されます。